Política de Reembolso

Garantia de 30 dias

Oferecemos uma garantia incondicional de 30 dias a partir da data da compra. Se você não estiver satisfeito com sua assinatura do Stricto por qualquer motivo, pode solicitar reembolso integral dentro desse período.

Como solicitar

Os reembolsos são processados pela Paddle, nossa plataforma de pagamento e Merchant of Record. Para solicitar:

1. Acesse paddle.net e localize sua compra usando o email associado à conta.
2. Solicite o reembolso pelo portal, ou
3. Escreva para contato@stricto.app que abrimos a solicitação para você.

Prazo de processamento

Reembolsos aprovados são processados pela Paddle e o crédito retorna ao método de pagamento original em até 5 a 10 dias úteis, dependendo do banco emissor.

Após a janela de 30 dias

Após 30 dias da data da compra, reembolsos não são garantidos automaticamente, mas analisamos cada caso. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento para evitar renovações futuras — o cancelamento mantém o acesso até o fim do ciclo já pago.

Exceções

Reservamo-nos o direito de recusar reembolsos em casos de violação dos Termos & Condições (fraude, abuso, chargeback indevido, criação repetida de contas para explorar a garantia).

Vendedor

Vendedor: Gustavo Henrique da Silva (CPF 433.894.538-90). Merchant of Record: Paddle.com Market Limited.